Questions fréquentes

Oui. Elle est faite par un traducteur inscrit auprès d'une cour d'appel française, avec son sceau et sa signature : c'est ce que demandent la préfecture, l'ANTS, la mairie et les tribunaux.

Cela dépend de la démarche et du pays d'origine du document. Nous vous indiquons ce qui est demandé dans votre devis.

Oui, l'ANTS accepte le PDF signé. Pour un dépôt au guichet, la préfecture peut demander les originaux tamponnés.

Dans la plupart des cas, oui, si la photo est nette et montre le document en entier, recto et verso.

Non. Le devis est gratuit et sans engagement. Vous décidez ensuite si vous souhaitez lancer la traduction.

Oui, à tout moment avant d'accepter le devis. Appelez-nous ou répondez à l'e-mail reçu.

5 jours ouvrés en standard, 48 heures en express, 24 heures en urgence. Le délai court à partir de l'acceptation du devis.

C'est une estimation. Le prix exact figure dans votre devis, après lecture de vos documents. Il ne change plus une fois le devis accepté.

6 € par envoi, quel que soit le nombre de documents, par courrier suivi.

Oui, le chinois simplifié de Chine continentale et le chinois traditionnel de Taïwan et de Hong Kong, au même prix.

Ils sont stockés de façon chiffrée. Vos documents sont accessibles uniquement à l'équipe Traduction Mandarin et au traducteur assermenté chargé de votre dossier, tenu au secret professionnel. Chaque consultation est enregistrée. Vos documents et vos traductions sont supprimés de nos serveurs 90 jours après la livraison. Sans commande, ils le sont 90 jours après le devis (au plus tôt à la fin de sa validité) ou, sans devis, 90 jours après la demande ; après une commande annulée, 90 jours après l'annulation. Vos coordonnées sont anonymisées 3 ans après notre dernier échange.

Oui : chargée de compte dédiée, glossaire propre à votre société et facture mensuelle. Demandez un devis depuis la page Entreprises.

Oui, partout en France et à l'étranger. Le déplacement est indiqué dans le devis, avant confirmation.